Пользовательское соглашение

Условия использования сервиса

1. Терминология

Сервис MaskaNEO— веб-https://maskaneo.ru ,
предоставляющие доступ к базе данных Сервиса. База данных представляет собой
информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, предназначенную
для потенциальных покупателей (потребителей) товаров.

Пользователь — физическое лицо, использующее
Сервис на условиях настоящего документа «Условия использования сервиса ,
опубликованного по ссылке: https://shop.maskaneo.ru (далее
— Условия).

Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом
договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец
является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения,
связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых
приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между
Продавцом и Пользователем.

Продавец — индивидуальный предприниматель,
осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием
дистанционного способа и предлагающее Пользователю заключить договор
купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых
осуществляется Пользователем на Сервисе.

Отправление — Товар или совокупность Товаров,
сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.

Услуги — услуги по организации доставки
Товаров, приобретаемых Пользователем у Продавцов на Сервисе.

Заказ — осуществление Пользователем
действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации
доставки Товара (Товаров), а также договора/договоров купли-продажи
соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами,
посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на
Сервисе.

В Условиях
могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Условий. В этом
случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует
руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь —
законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся
(общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие
положения

2.1. Пользуясь
Сервисом, предлагаемым Яндекс.Маркетом, Пользователь соглашается с настоящими
Условиями, а также принимает условия следующих документов, регулирующих
использование Сервиса:

·
Политика
конфиденциальности 
(https://shop.maskaneo.ru/policy) (далее вместе именуются — «Регулирующие


документы»).

Сервис
предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах,
ознакомления с товарными предложениями, а также иные функциональные
возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 3
настоящих Условий.

2.2. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя
передается ИП Каспировичу А.К.  для
обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.

2.3. Пользуясь
Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 «О рекламе» дает свое
согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе
отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения
соответствующего функционала в настройках Сервиса.

2.4. На Сервисе
Пользователям доступна база данных, которая представляет собой
информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах,
предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров. Информация
о товарах, представленная на Сервисе.

2.5. Сервич в
любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий,
в том числе вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия
документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящих
Условиях. Такие изменения вступают в силу с момента публикации.

3. Назначение
Сервиса и общие условия оформления заказа услуг по организации доставки Товаров,
а также договоров купли-продажи Товаров на Сервисе

3.1. Сервис
предназначен для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых на
Сервисе. При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи
товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь,
осуществляется непосредственно на Сервисе.

3.2.
Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Сервисе,
Пользователь заключает договор на оказание Услуг по организации доставки
Товаров, а также договор/договоры купли-продажи соответствующих Товаров.

3.3. До момента
совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми
условиями оказания Услуг, а также приобретения Товаров,. При этом очевидные
ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара в описании
Услуги, юридически обязывающими не являются.

Оформление
Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными
условиями оказания услуг по организации доставки Товаров и/или существенными
условиями продажи Товара.

3.4.
Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора
купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара,
предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.5.
Существенные условия заключаемого Пользователем договора на оказание услуг по
организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе и
в настоящих Условиях.

3.6.
Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить
исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь
ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается,
что  может поручить исполнение договора
на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь
ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.7. В рамках
Заказа предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного
Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и
обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров
возникают непосредственно у Продавца.

3.8. Пользователь
подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую
Пользователь предоставляет при использовании Сервиса, в том числе при
оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Сервисе заявления на
возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть
передана:

·
привлеченному
для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по
организации доставки Товаров третьему лицу;

·
ПАО «Сбербанк»
либо иные финансовые организации, в целях предложения и предоставления
Пользователю персонализированных сервисов указанного лица.

Пользователь
настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании
Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей
Сервиса в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация:
тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор
браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения
устройства (если применимо), а также иная техническая информация.

Пользователь
соглашается с тем, что вправе хранить указанную выше персональную информацию
Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем
получателя Заказа в течении срока использования Пользователем Сервиса и не
менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.

Пользователь
гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте
согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет
ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки, в
размере таких убытков и судебных расходов, либо расходов на урегулирование
претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем
указанной в настоящем пункте гарантии.

3.9. Оформляя
заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных
писем/push-уведомлений, которые может направить Пользователю: после оформления
Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены
Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное
информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер,
указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество
работы Сервиса и Продавца на телефонный номер, указанный Пользователем.

3.10.
Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с
положениями настоящих Условий, б) полностью понимает настоящие Условия, а также
предмет и условия заключенного договора на оказание услуг по организации
доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Продавцом, в)
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения
и исполнения заключенного с Яндекс.Маркетом договора на оказание услуг по
организации доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с
Продавцом.

3.11. Вправе
заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае
неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае
нарушения настоящих Условий.

3.12.
Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при
оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных,
некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО
Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений
приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара)
и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 6.1. настоящих
Условий.

3.13.
Информация о наличии Товара, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении
Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может
измениться на момент оформления Заказа.

4. Оформление
Заказа. Заключение договора на оказание услуг по организации доставки Товаров,
а также договора купли-продажи Товаров с Продавцом.

4.1.
Неотъемлемым условием оформления Заказа на Сервисе является заключение
Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров,
предложения которых размещаются Продавцами на Сервисе, и заключение с
Продавцом/Продавцами договора купли-продажи Товара/Товаров,.

4.2. В рамках
одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию
доставки Товаров нескольких Продавцов, заключив с ними договоры купли-продажи
указанных Товаров.

4.3.
Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров
данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя,
способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные,
способ оплаты.

4.4. Заключение
Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и
договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров осуществляется:

·
4.4.1. в случае
выбора Пользователем оплаты при получении Товаров в качестве способа оплаты
Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (иной
аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки
Пользователю подтверждения оформления Заказа);

·
4.4.2. в случае
выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в
момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки
Пользователю подтверждения оформления Заказа).

·
После нажатия
кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется два часа на осуществление
оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении
которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще
раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по
любой причине оплаты не произошло, договоры не считаются заключенными.

·
4.4.3. Продавец
вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров — предоплату.

4.5. Выполнение
Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 или п. 4.4.2 Условий, означает
полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями.

4.6. В момент выполнения
Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 или п. 4.4.2 Условий (если иное не
указано в Условиях), возникают взаимные обязательства.

4.7. В момент
выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.4.1 или п. 4.4.2 Условий
Пользователь подтверждает, что:

·
информация о
Товарах и Услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;

·
до заключения
договора на услуги по организации доставки Товаров, а также до заключения
договора с Продавцом Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и
Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено
законодательством о защите прав потребителей;

·
предоставленные
Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными;

5. Оплата
Заказа

5.1.
Пользователю, оформляющему Заказ на Сервисе, предоставляется возможность
выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:

·
5.1.1. Оплата
Услуг и Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской
картой при наличии соответствующей возможности);

·
5.1.2.
Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе при оформлении
Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на
Сервисе).

5.2. В случае,
предусмотренном п. 5.1.2 Условий, оплата осуществляется на счет, который в
части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению
соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему
платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем
платежа в качестве агента Продавца.

5.3. В случае,
предусмотренном п. 5.1.1 Условий, привлеченное третье лицо при передаче
доставленного Товара/Товаров Пользователю принимает от Пользователя денежные
средства за Услуги, а также за передаваемые Пользователю Товар/Товары в счет
погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи
Товаров, заключаемого между Пользователем и Продавцом, и является получателем
платежа в качестве агента Продавца.

5.4. Выбор
соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса.
не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.

5.5. В случаях,
предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в
сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный
Пользователем при оформлении Заказа.

6. Отмена
заказа. Отказ Пользователя от Товара. Возврат Товара.

6.1. Отмена
заказа Продавцом

Продавец может
отменить Заказ в следующих случаях:

·
если
Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты
Заказа, указанного в п. 5.1.2 Условий);

·
если Продавцу
не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным
Пользователем в Заказе контактным данным;

·
отсутствие
Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;

·
в иных случаях,
когда Продавец не может исполнить Заказ;

·
отказ
Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;

·
уклонение
Пользователя от получения Заказа (Товара).

6.2. Отмена
Заказа Пользователем

·
6.2.1. Если
Заказ еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена
возможность отменить его в интерфейсе Сервиса (кнопка «Отменить заказ» или иная
аналогичная кнопка) либо по звонку в службу поддержки (+7 499 3808287). Пользователь может отказаться
только от всего Заказа целиком. Отказ от приобретения части Товаров, включенных
в Заказа, невозможен.

·
6.2.2. После
передачи Заказа в доставку, отмена заказа невозможна. В этом случае
Пользователь руководствуется п. 6.3 Условий.

6.3. Отказ
Пользователя от Товара

·
6.3.1.
Пользователю предоставляется возможность при получении Отправления (в случае
доставки его курьером) отказаться только от всех Товаров в Отправлении (отказ
от одного или нескольких Товаров в Отправлении, если при этом имеются иные Товары
в Отправлении, невозможен).

·
6.3.2. В случае
Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан
с ненадлежащим качеством Товара, вправе удержать с Пользователя стоимость
оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе в
случае, указанном в п. 5.1.2 Условий (либо потребовать от Пользователя их
оплаты на расчетный счет в случае выбора Пользователем способа оплаты,
предусмотренного п. 5.1.1 Условий).

·
Товар
надлежащего качества медицинского назначения относится к категории невозвратных
Товаров. Пользователь не вправе отазаться от получения и оплаты заказанного
Товара после подтверждения Заказа Продавцом.

·
Товар (не
медицинский), такой как лицевые маски, костюмы, бахилы, экраны и иные подобные
Товары индивидуального гигиенического пользования относится к категории
невозвратных Товаров. Пользователь не вправе отазаться от получения и оплаты
заказанного Товара после подтверждения Заказа Продавцом.

6.4. Возврат
Пользователем Товара

·
6.4.1. Возврат Товара
Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных
законодательством РФ. Данные.

·
6.4.2. В
течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Пользователем
Товара возврат Товаров осуществляется в следующем порядке:

·
6.4.2.1.
Пользователь оформляет заявку на возврат Товара.

·
6.4.2.2.
Пользователь заполнет и распечатывает заявление с требованием о возврате
денежных средств к Продавцу, с указанием причин возврата Товара, а также иных
данных, указанных в форме заявления, подписывает распечатанное заполненное
заявление.

·
6.4.2.3.
Пользователь отправляет Товар Почтой России по адресу: 121248, г.Москва, а/я 43,
а также сообщает трек-номер посылки (при наличии) мейлом
ip.kaspirovich@ya.ru.

·
6.4.2.4. В
случае возврата Товара ненадлежащего качества Пользователь также может через
форму обратной связи на Сервисе отправить копию чека за услуги службы доставки
на случай принятия Продавцом решения о компенсации Пользователю расходов на
обратную доставку.

·
6.4.2.5. Если
Пользователь в предусмотренных законодательством случаях возвращает Товар, то
такой возврат возможен только в случае, если Товар был поставлен ненадлежащего
качества.

·
6.4.2.6.
Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится
Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявления на возврат
денежных средств, вложенного Пользователем в упаковку с возвращаемым Товаром,
по реквизитам счета, указанного Пользователем в заявлении. При этом, в случае,
если Пользователь выбрал способ оплаты, предусмотренный п. 5.1.2 Условий,
возврат денежных средств, уплаченных за Товар, может быть осуществлен на
соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата.

7. Услуги по
организации доставки Товаров

7.1. Стоимость
Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при
оформлении Заказа на Сервисе. Срок доставки Пользователю после подтверждения
наличия Товара.

7.2. Во
избежание сомнений Пользователь подтверждает,
привлеченное для оказания Услуг третье лицо (субподрядчик), не являются
продавцами Товаров, если иное явно не указано в Заказе.

7.3.
Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Условиями порядке (п.
5.1.1 или 5.1.2 Условий).

7.5. Сервис не
несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств
в рамках оказания Услуг в любом из перечисленных случаев:

·
если это
явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Условий;

·
в случае
отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Заказа в
день доставки Заказа либо в иной согласованный с Пользователем (получателем)
срок;

·
в случае, если
с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении
Заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки Заказа;

·
если это
явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные
бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы;

·
если
Отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку Пользователю
(получателю) и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб,
делающие возможным доступ извне к Товарам;

·
если
Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в
месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на
Сервисе, для определённые способов доставки Товара.

8. Прочие
условия

8.1.
Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста,
необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для
совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

8.2. В случае
выявления нарушений Пользователем Условий использования сервиса и/или
недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых Акций, Сервис
оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить
оформленные Пользователем на сервисе заказы. При этом самостоятельно определяет
способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или
нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим
лицам.

8.3. Сервис не
несет ответственность за:

·
8.3.1.
Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации,
а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и
доставки.

·
8.3.2.
Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой,
используемой и получаемой Пользователем информации.

·
8.3.3. Сервис в
любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих
Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный
(действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: 
https://shop.maskaneo.ru/person

Индивидуальный
предприниматель Каспирович Александр Константинович

ОГРНИП:
317774600041202

ИНН:
771304426004

Адрес для
направления корреспонденции (с 01.05.2020 года): 121248, г. Москва, а/я 43

ip.kaspirovich@mail.ru

+7 499 380 82
87

Дата публикации
26.04.2020 г